Rückgabe und Widerruf

1. Rückgabe
1.1 Artikel zurückgeben oder umtauschen
Produkte (wie z.B. Cremes), können wir leider aus hygienischen Gründen nicht mehr zurücknehmen oder umtauschen. Dieses Recht haben Sie nur in einem Fall von Hautunverträglichkeit. Da alle Produkte aus natürlichen Bestandteilen hergestellt werden, zeichnen sich diese durch eine sehr gute Hautverträglichkeit aus. Sollten Sie dennoch etwaige Symptome der Hautunverträglichkeit feststellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, damit wir alles Weitere veranlassen können.
1.2 Wie funktioniert die Rücksendung?
Alles was Sie tun müssen, ist uns per E-Mail zu informieren. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bitte verpacke die Ware möglichst mit dem von uns verwendeten Karton und Füllchips und gib es bei der nächsten Postfiliale ab. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis inkl. gezahlter Versandkosten.
1.3 Fragen zur Reklamation oder Rückzahlung
Wir sind dann zufrieden, wenn Sie es auch sind. Sollten Sie also Fragen zur Rücksendung und Rückzahlung haben, können Sie uns jederzeit eine Mail schicken. Weitere Informationen zur Rückgabe oder dem Umtausch von Artikel finden Sie unter Ziffer 2. Widerrufsrecht.


2. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
2.1 Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten ist (dies ist insbesondere bei handgefertigten Cremes und natürlichen Produkten ohne Konservierungsstoffe der Fall);
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
In allen anderen Fällen haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MB „Kremų svetainė“) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
2.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausgenommen der Lieferkosten, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir die Ware zurückerhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.